CANELA | A ampliação da celeridade na análise de processos urbanísticos já apresenta resultados concretos em Canela. De janeiro a 31 de maio deste ano, o Departamento de Urbanismo da Prefeitura emitiu 79 alvarás para o início de obras e analisou 188 processos protocolados por cidadãos e empreendedores, reforçando o compromisso da Administração Municipal com a eficiência dos serviços públicos e o desenvolvimento ordenado da cidade.
Os dados estão disponíveis para consulta pública por meio do portal de indicadores da Secretaria de Meio Ambiente e Urbanismo, ferramenta que – desde maio – permite acompanhar, de forma transparente, o andamento dos processos relacionados ao setor.
Desde o início da atual gestão, a Secretaria de Meio Ambiente e Urbanismo, com apoio do Departamento de Tecnologia da Informação, vem promovendo a digitalização e organização das informações referentes aos projetos protocolados, em tramitação e licenciados. A iniciativa possibilita maior controle dos fluxos internos, acompanhamento de resultados e definição de metas para aprimorar continuamente os serviços prestados à população.
Para o prefeito Gilberto Cezar, a transparência e a modernização dos processos são fundamentais para acompanhar o crescimento do município. “Canela está em constante desenvolvimento e a Prefeitura precisa acompanhar esse ritmo com agilidade, planejamento e eficiência. Ao mesmo tempo em que trabalhamos para reduzir o tempo de resposta aos cidadãos e investidores, também garantimos transparência ao disponibilizar esses dados para toda a comunidade. São ações que fortalecem a confiança da população e contribuem para um ambiente favorável ao crescimento organizado do município”, destaca o prefeito.
A arquiteta e responsável pelo Departamento de Urbanismo, Carina Rizzo, ressalta que a disponibilização pública dos indicadores representa um avanço importante para a gestão. “Agora essas informações estão acessíveis a toda a comunidade, o que permite a tabulação dos dados, o acompanhamento dos resultados e a definição de metas para qualificar cada vez mais os serviços prestados”, explica.
A digitalização dos processos permitiu reduzir em cerca de 74% o tempo médio para a análise inicial dos pedidos, que passou de 84 para aproximadamente 22 dias. “É uma redução muito significativa e que demonstra o quanto a informatização dos processos trouxe avanços”, complementa a arquiteta.
Atualizados mensalmente, os indicadores permitem acompanhar o total de protocolos realizados, alvarás emitidos e processos em tramitação. O sistema também apresenta a quantidade de demandas em análise pelos técnicos da Prefeitura e aquelas que dependem de retorno dos solicitantes.
Em relação aos processos em tramitação, Carina reforça que o prazo para movimentação é de até 120 dias. “Após esse período sem manifestação, o pedido é arquivado. Atualmente, 61% dos processos parados aguardam complementação de documentação por parte dos requerentes. Por isso, é fundamental que os responsáveis acompanhem seus protocolos e atendam às solicitações dentro dos prazos, contribuindo para a celeridade da tramitação”, ressalta.
Tramitação de processos entre janeiro e maio de 2026:
* 71 projetos protocolados, sendo 52 novos e 19 de regularização;
* 79 alvarás emitidos para início de obras no município;
* 188 processos analisados pelos técnicos da Secretaria;
* 141 processos aguardando análise pela Secretaria de Meio Ambiente e Urbanismo;
* 224 processos aguardando complementação documental por parte dos responsáveis.
